Почему рециркуляция так важна в работе редакции?

Рециркуляция и лояльность читателей имеют прямую зависимость:

выше % рециркуляции -> больше среднее время на сайте -> больше лояльных читателей

Но как заставить посетителей дольше находиться на вашем сайте?

Давайте послушаем историю сотрудника компании CN Group, Великобритания, одного из наших клиентов. Вот что говорит Йен Брогден, редактор онлайн издания:

«За короткое время платформа Т позволила нам повысить рециркуляцию примерно с 21% до 40% для сайта News & Star. Также, благодаря агрегированным данным статистики в реальном времени мы можем принимать обоснованные решения о том, когда следует размещать или менять материалы. Раньше мы делали это по-большей части наугад, теперь же у нас появился практичный инструмент для этой цели.

Мы провели определенное количество времени, отслеживая работу системы и внимательно изучая различные отчеты по времени. С помощью этих отчетов можно получить разноплановую информацию о популярности материалов, а также очень хорошее представление о том, что работает в данный момент (красный и зеленый индикаторы отлично в этом помогают), что уже теряет актуальность (или совершенно не читается), а также, откуда приходят посетители.

Затем, на основе этой информации мы выбираем, какие статьи выложить, оставить на сайте или изменить с помощью разработанной нами системы ссылок Консоль.

Консоль представляет собой простой инструмент, позволяющий с легкостью добавлять ссылки на статьи в основные новости, а также в разделы спорта и Карлайл Юнайтед. В течение дня мы вносим примерно 4-5 изменений, реагируя на динамику популярности материалов. Вот так это выглядит на сайте:

Отчет с почасовой информацией является, пожалуй, наиболее удобным с учетом действий, которые мы производим в Консоли, однако данные в реальном времени или за день также играют важную роль. Если система показывает, что определенный материал начинает терять популярность, у нас есть несколько вариантов того, как поступить — мы можем удалить его из Консоли, если он добавлен туда, или наоборот добавить его. Новые материалы не всегда попадают в Консоль незамедлительно. Поэтому мы следим за показателями в реальном времени, чтобы успеть определить, что статья «выстрелила» без посторонней помощи. В таких случаях, в течение некоторого времени мы можем не добавлять ее в Консоль. Если же статья уже находится в Консоли и ее популярность снижается (или была выложена в социальных сетях и т.д.), то мы просто удаляем ее.

Однако это не значит, что мы удалили ее безвозвратно. Например, используя отчет за день, мы можем выбрать материалы, пригодные для ночной аудитории, которые были популярны ранее в течение дня (однако популярность их немного снизилась).

Таким образом, если прежде мы лишь могли предполагать о том, чем интересуются наши читатели, то теперь мы точно это знаем! :-)»